快改图
问:下载后的文件在哪里?
答:下载的文件默认保留在浏览器的下载目录
问:登陆之后不是会员?
答:微信登陆和手机号登陆是两个独立账户,请退出从新选择登陆方式。如果有多个微信或手机号可以联系客服查询
问:下载的为什么不是图片而是一个压缩包?
由于部分浏览器直接下载后的图片会变大或变小,压缩包不会有这种问题,需要您解压一下。一般电脑到都自带解压软件, 如果您的电脑没有安装可以下载360解压软件。 下载地址
问:怎么注销用户?
点击页面右上角头像-注销用户
问:按次数怎么计算?
答:按次数为点击下载计算。假设一次上传5张图片不管是单张下载5次还是下载zip文件都只算一次。但是同张图片上传2次,分别下载则计算2次。
问:怎么申请发票?
点击页面右上角头像-申请发票。我们提供正规电子普通发票
问:文件为什么会提示处理失败?
答:由于每张图片都不一样,常见处理失败有以下原因:
1、图片后缀格式与实际图片格式不一致,请不要直接修改文件的后缀名
2、图片的像素点太大(像素点超过3E)
3、图片文件属性为只读,常见的就是图片前面带有小锁,请您先解除文件保护
4、图片损坏、或者不是标准的图片格式
问:可以开发票么?怎么申请
答:购买完成后可以在个人中心-我的订单-申请发票(电子普通发票)。发票每周五下午2点自动开具,如果您在周五下午5点前没有收到,请及时联系在线客服(9:00-18:00)
问:自己不会使用你们可以帮忙处理么?
答:会员在有效期内是可以联系客服人工处理的,或者您可以点击界面人工处理自助提交您的需求
问:上传的文件能在平台上保存多长时间?
答:上传的文件默认在服务器保留30分钟。超过时间文件和下载链接会被自动删除,我们不会留存您的文件
问:会员可同时多台电脑登录使用吗?
答:用户可通过VIP账号在任意一台电脑上使用软件,但一个账号同一时间只能在一台电脑上使用
问:会员可以补差价升级么?
答:会员有效期内可以通过界面升级会员进行补差价升级
问:会员可以退款么?
答:网站大部分功能都是可以预览的,请您先预览满意在付费,如果不满意请不要购买.如有疑问请及时联系客服处理(9:00-18:00)
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